16° CXSummit, Bogotá, 2019. Asociación Colombiana de BPO.

Andrés tuvo una destacada participación como speaker en el CXSummit 2019 de Bogotá.

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El evento fue un espacio para entender y analizar la evolución de los negocios y su relación con los clientes, generando disrupción desde la innovación, la transformación digital, la gestión del talento y la inteligencia artificial.

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En el evento con más de 1.500 asistentes Andrés explicó cómo han cambiado los consumidores como resultado de la digitalización y la hiperconexión de los mercados.

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El evento tuvo más de 60 patrocinadores y más de 1.200 m2 de muestra comercial. Tres días de tendencias en Customer Experience 7, 8 y 9 de mayo. [Contacto].

4to Congreso Internacional de Contect Center e Interacción con Clientes, Santa Cruz, Bolivia

Este 15 de Mayo Andrés estará en el Centro de Convenciones de CAINCO, ciudad de Santa Cruz de la Sierra, Bolivia. Speakers de Alemania, Argentina, Colombia, Bolivia y Chile darán sus distintas visiones de cómo optimizar la interacción con clientes en mercados altamente digitalizados y conectados.

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Andrés además dictará el taller: Transformación Digital Empresarial con un fuerte enfoque en innovación de procesos para la optimización de la experiencia cliente.

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Para más información y detalles del congreso consulta en [Contacto].

16° Customer Experience Summit, Bogotá, 2019.

Andrés representa a Chile como speaker en el CXSummit, Bogotá 2019, el evento de experiencia cliente más importante de Latinoamérica: https://cxsummit.com.co/

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El evento trae a David Avrin (EE.UU) considerado uno de los más demandados speakers en el mundo. Mohamed Latib (Sudáfrica) fundador de CX University. David Arconada (España), Vicepresidente de servicio, Aeroméxico. Sylvia Cristina Constaín (Colombia) Ministra de las tecnologías de la información y comunicaciones.

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Santiago Álvarez (Colombia) Presidente de LATAM Colombia. Samantha Starmer (EE.UU) Vicepresidente de diseño digital de Capital One. Nicolás Scafuro (Brasil) Vicepresidente de Kayak Latinoamérica. Pilar Jericó (España) una de las Top Mujeres Líderes de España. Mauricio Velásquez (Colombia) CEO de Velasquez & Company, Consultor y Director Académico de BPrO, entre otros grandes expertos de #CX

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La importante cita se realizará los días 7, 8 y 9 de mayo, en el Edificio El Cubo, Bogotá, Colombia. [Contacto].

Workshop Marketing Digital para Empresarios, Iquique, Chile.

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El pasado 28 de noviembre Andrés estuvo liderando el Workshop: Marketing Digital para Empresas en el auditorio de ZOFRI evento organizado por la Cámara de Comercio, Industrias, Servicios y Turismo de Iquique y el Centro de Desarrollo de Negocios de Iquique.

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En la ocasión Andrés profundizó en temas como: estrategia digital, KPIs y herramientas de marketing digital y social media. [Contacto].

InHouse Santander, Montevideo, Uruguay.

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El pasado 4 de septiembre Andrés habló de los cambios en el nuevo consumidor digital a 80 gerentes y ejecutivos del Banco Santander del Uruguay.

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Andrés profundizó en la co-evolución entre el nuevo consumidor (Conexumidor) y las tecnologías exponenciales. Finalmente pronosticó los cambios que se vienen para la industria bancaria 2020-2030 en la Quinta Revolución IndustrialQuinta Revolución Industrial. [Contacto].

Seminario Marketing Digital para Empresarios, Centro de Convenciones Zofri, Iquique, Chile.

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Andrés compartió el pasado 25 de agosto con los empresarios de la Cámara de Comercio, Industrias, Servicios y Turismo de Iquique, con el patrocinio de Zofri S.A.Sercotec Tarapacá y Centro de Desarrollo de Negocios de Iquique.

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Andrés profundizó en cómo diseñar estrategias de marketing digital efectivas para empresarios. [Contacto].